Когда она была еще маленьким ребенком, убийца в женской одежде прямо у нее на глазах зарезал серпом родителей. Теперь Жанетте исполнилось двадцать два года, и она готовится начать новую жизнь, покинув клинику, в которую ее поместили после смерти родителей. Получив работу в доме богатого бизнесмена, Жанетта обучает его детей французскому языку. И вместе со своими учениками она отправляется на лето в Альпы. Но прошлое следует за Жанеттой по пятам. Все, кто оказывается рядом с ней, погибают один за другим. И ей кажется, что она вновь видела человека с серпом…

Выходцы из двух враждующих альпийских деревень сапожник Себастьян и его жена Сюзан не могут понять друг друга. Рассерженная женщина оставляет мужа и детей и едет в дом своих родителей. 13-летний Конрад и 11-летняя Санна надеются на магию горного хрусталя, который по легенде способствует воссоединению влюблённых. В канун Рождества они разговаривают со своей матерью, а затем тайно уходят в заснеженные холодные горы. Опасность, которая грозит Конраду и Санне, заставляет родителей опомниться и оставить свои разногласия в прошлом. Объединившись, они отправляются на поиски своих детей.