Юная Лори Андерсон никак не может прийти в себя после гибели своего отца в авиакатастрофе. Однажды рядом с ее домом падает легкий спортивный самолет с юношей и его лучшим другом.Юноша погибает, но Лори продолжает видеть его и общаться с ним. Между ними возникает любовь. Лори даже хочет последовать за ним в мир иной, но понимает, что ее ждет другой путь.

После того, как бывшая нянька маленьких Коллинзов падает с лестницы с фатальным исходом, семейству начинает срочно требоваться замена. Эвелин Коллинз быстро находит её, встретив на распродаже некую Хелен. Но она не знает, что у юного брата Хелен не всё в порядке с головой, а обширные познания в электронике и психологии делают его ещё более опасным для окружающих.

Герои сериала — парамедики, спасатели-пожарные и полицейские 55-го участка Нью-Йорка. Каждый день эти специалисты выходят на работу в третью смену, чтобы совершать настоящие подвиги, спасая людские жизни.

Повествование идёт о рабочих буднях элитной группы профайлеров ФБР, специализирующихся на поведенческом анализе опасных серийных убийц. Главная задача агентов предугадать следующий шаг преступников прежде, чем они вновь совершат убийство.