В центре сюжета сапожник, который легко вмешивается в жизни тех людей, кто сдает ему обувь в ремонт.

Молодой парень Клэй Дженсен однажды находит на пороге дома коробку со своим именем. Внутри находятся аудиокассеты, записанные Ханной Бэйкер. Он был влюблен в неё в школе, пока она однажды не покончила жизнь самоубийством. В своих записях девушка указала 13 причин, которые толкнули её на это. И Клэй — главная.