17-летняя Люси ничем не выделяется среди своих ровесников, кроме одного: она яростная фанатка популярной французской певицы Лорен Маркс. Однажды судьба приводит Люси к порогу дома её кумира.

Канун Нового 2000 года. Отель в Швейцарских Альпах. Жизни гостей и персонала отеля переплетаются, ведя к неожиданным последствиям.