Зона — это благополучный район Мехико, обнесенный высокой стеной, находящийся под наблюдением многочисленных камер, оберегаемый частной охраной. Так его жители стараются отгородиться от нищеты и насилия, которые совсем рядом. Но когда благодаря непредвиденным обстоятельствам трем приятелям удается пробраться туда, чтобы обчистить парочку домов, оказывается, что жители Зоны вовсе не такие порядочные и законопослушные граждане, какими выглядят.

Когда муж Сони Бонет тяжело заболевает, его жена обращается в страховую компанию за оплатой курса лечения, рекомендованного врачами. Но добиться выплат от коррумпированных страховщиков оказывается совсем непросто. Соня пытается спасти жизнь мужа, но борьба с бюрократией и безразличными служащими доводит её до отчаяния, женщину затягивает головокружительная спираль насилия.